##  Şifrenizi mi unuttunuz? İşte onu nasıl kurtaracağınız. 

Tek Oturum Açma (SSO) adı verilen bir işlemle reynaers uygulamalarına erişebilirsiniz. SSO ile kişisel veya iş e-posta adresinizi ve buna karşılık gelen parolayı kullanarak oturum açabilirsiniz. Bu genellikle bilgisayarınızda oturum açmak için kullandığınız e-posta ve parolayla aynıdır.

Bu kurulum, her seferinde e-posta adresinizi ve parolanızı tekrar girmenize gerek kalmadan uygulamalar arasında sorunsuz bir şekilde geçiş yapmanızı sağlar.

**Şifrenizi unutursanız, veri gizliliği nedeniyle şifrenizi doğrudan sıfırlayamayız.** 
Ancak gerekli adımlarda size yardımcı olabiliriz:

- Sistemimizde hala kayıtlı olup olmadığınızı kontrol ediyoruz.
- Son oturum açma girişimlerinizi herhangi bir sorun açısından inceliyoruz.



  

 

 ##  Hangi eylemleri gerçekleştirebilirsiniz? 

Şifrenizi unuttuysanız veya hangisini kullanacağınızdan emin değilseniz, **Şifremi unuttum** tıklayın ve verilen adımları izleyin (ekran görüntüsüne bakın).



      ![şifremi unuttum butonu](/sites/default/files/public/styles/image_max_width/public/2024-12/forgotpassword_1.png?itok=1V6M3fsm)  

 

 Sıfırlama e-postasını almazsanız veya aşağıdaki mesajı görürseniz, daha fazla yardım için dahili ekibinizle veya yerel BT ortağınızla görüşmeniz gerekir



      ![Yönetici sayfasına ulaşın](/sites/default/files/public/styles/image_max_width/public/2024-12/contactadmin_0.png?itok=n_0xriWb)  

 

 Hesabınız Microsoft 365 gibi bir Microsoft sistemine bağlıysa, 
yerel BT ortağınız da parolanızı sıfırlamanıza yardımcı olabilir.